Hollanda’da Telefonla Enerji Sözleşmesi Yapmayın, Dikkatli Olun!

Hollanda’da Telefonla Enerji Sözleşmesi Yapmayın, Dikkatli Olun!

Tüketici haklarını korumakla görevli ACM, tüketicileri telefonla yapılan enerji sözleşmelerine karşı uyardı. Bu tür sözleşmelerde tüketicilerin genellikle fazla ödeme yaptığı ve istenmeyen aramalara maruz kaldığı belirtildi. Satıcıların, "enerji araştırması" veya "tedarikçinin tarifeleri artacak" gibi sahte gerekçeler kullandığı da ifade edildi.

2022'de ACM'ye bu tür satış yöntemleriyle ilgili 7.000 olan şikayet sayısı 2023'te %50 artarak 10.000'e yaklaştı.ACM, enerji sözleşmelerinin telefonla satılmasını yasaklamak istiyor.

Tüketicileri Korumak için Kurallar:

• Yalnızca izin verdiğiniz takdirde veya 3 yıl önce ilgili şirketten hizmet aldıysanız aranabilirsiniz.
• Bir şirketin sizi tekrar aramamasını istiyorsanız "itiraz hakkınızı" kullanabilirsiniz.
• Bir şirket, arama amacını başlangıçta açıkça belirtmelidir.
• Telefonda "evet" dediğiniz bir teklifi 14 gün içinde iptal edebilirsiniz.
• Enerji veya telekom gibi sözleşmelerde, tüketicinin yazılı olarak imzalaması gerekir.

ACM'nin Tavsiyeleri:

• Telefonla gelen enerji tekliflerine karşı dikkatli olun.
• Bir teklifi kabul etmeden önce araştırma yapın ve karşılaştırma yapın.
• Yazılı bir sözleşme imzalamadan önce her şeyi anladığınızdan emin olun.
• Hangi haklara sahip olduğunuzu bilin ve gerekirse bu haklarınızı kullanın.

Haber: Tarık OKAN